Resi e Rimborsi

1. Diritto di recesso

Ai sensi del Codice del Consumo hai 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione. È sufficiente scrivere a revestudiors@gmail.com indicando numero d'ordine e articoli da restituire: ti invieremo le istruzioni per la spedizione.

2. Condizioni del reso

• I capi devono essere integri, non indossati, non lavati e privi di odori o macchie.
• Etichette e sigilli igienici devono essere ancora attaccati.
• Il prodotto va restituito nella confezione originale con tutti gli accessori ricevuti.

I resi che non rispettano queste condizioni possono essere rifiutati o rimborsati parzialmente in proporzione alla diminuzione di valore del bene.

3. Prodotti esclusi

Per motivi igienici non sono resi accettabili i costumi da bagno, i bikini, i body e l'intimo il cui sigillo igienico sia stato rimosso, così come gli articoli personalizzati su richiesta.

4. Spese di spedizione del reso

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto errato, difettoso o non conforme: in quel caso ci occupiamo noi del ritiro e del costo. Ti consigliamo una spedizione tracciata: fino alla ricezione del pacco il rischio di smarrimento resta a tuo carico.

5. Rimborsi

Ricevuto e verificato il reso, emettiamo il rimborso entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, tramite Stripe. Il rimborso comprende il prezzo dei capi; la spedizione è gratuita sui capi Beachwear e Rênova; per gli altri capi le spese di spedizione (€3,99) non vengono rimborsate. I tempi di accredito dipendono dal circuito bancario, di norma 3-5 giorni lavorativi.

6. Cambio taglia

Il cambio taglia è possibile in base alla disponibilità: scrivici entro 14 giorni dalla consegna. Se la taglia desiderata non è disponibile procediamo con il rimborso.

7. Prodotti difettosi

Se ricevi un capo difettoso o danneggiato, contattaci entro 48 ore dalla consegna allegando alcune foto. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso integrale, spese di spedizione incluse, nell'ambito della garanzia legale di conformità di 24 mesi.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda su resi e rimborsi scrivi a revestudiors@gmail.com (Rêve Studio) oppure consulta i Termini e Condizioni e la Privacy Policy.