Resi e Rimborsi

1. Diritto di recesso

Ai sensi del Codice del Consumo hai 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione. È sufficiente scrivere a revestudiors@gmail.com indicando numero d'ordine e articoli da restituire: ti invieremo le istruzioni per la spedizione.

2. Condizioni del reso

• I capi devono essere integri, non indossati, non lavati e privi di odori o macchie.
• Etichette e sigilli igienici devono essere ancora attaccati.
• Il prodotto va restituito nella confezione originale con tutti gli accessori ricevuti.

I resi che non rispettano queste condizioni possono essere rifiutati o rimborsati parzialmente in proporzione alla diminuzione di valore del bene.

3. Prodotti esclusi

Per motivi igienici non sono resi accettabili i costumi da bagno, i bikini, i body e l'intimo il cui sigillo igienico sia stato rimosso, così come gli articoli personalizzati su richiesta.

4. Spese di spedizione del reso

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto errato, difettoso o non conforme: in quel caso ci occupiamo noi del ritiro e del costo. Ti consigliamo una spedizione tracciata: fino alla ricezione del pacco il rischio di smarrimento resta a tuo carico.

5. Rimborsi

Ricevuto e verificato il reso, emettiamo il rimborso entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, tramite Stripe. Il rimborso comprende il prezzo dei capi e, in caso di recesso totale, le spese di spedizione standard iniziali. I tempi di accredito dipendono dal circuito bancario, di norma 3-5 giorni lavorativi.

6. Cambio taglia

Il cambio taglia è possibile in base alla disponibilità: scrivici entro 14 giorni dalla consegna. Se la taglia desiderata non è disponibile procediamo con il rimborso.

7. Prodotti difettosi

Se ricevi un capo difettoso o danneggiato, contattaci entro 48 ore dalla consegna allegando alcune foto. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso integrale, spese di spedizione incluse, nell'ambito della garanzia legale di conformità di 24 mesi.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda su resi e rimborsi scrivi a revestudiors@gmail.com oppure consulta i Termini e Condizioni e la Privacy Policy.